Izmaiņas 30 dienu un 24h biļetes nosacījumos

Tuul komanda ir apņēmusies videi draudzīgu pārvietošanos ar elektro skrejriteņiem padarīt pieejamu visiem iedzīvotājiem. Mūsu pūliņi jau ir devuši rezultātus – pagājušajā gadā vien mūsu lietotāji veica vairāk nekā 1,5 miljonus braucienu, tas ir gandrīz 645 000 kg CO2 mazāk izmešu. Mūsu 3 darbības gados esam pieredzējuši, ka skrejriteņu lietotāju skaits turpina augt, un ticam, ka šī tendence turpināsies.

Pieejami braucieni ikvienam

Mēs uzskatām, ka braukšanai ar skrejriteni nevajadzētu būt greznībai. Tāpēc esam izstrādājuši cenas tā, lai tās būtu pieejamas ikvienam lietotājam. Mūsu cenas ir balstītas uz minūtēm, kas nozīmē, ka cena tiek aprēķināta pēc brauciena ilguma un tiek parādīta brauciena beigās. Atšķirībā no daudziem Eiropas skrejriteņu zīmoliem, Tuul nav brauciena sākuma maksas. Redzot, ka daudzi mūsu lietotāji savus ikdienas braucienus veic ar Tuul, mēs nolēmām padarīt braukšanu viņiem vēl pieejamāku un ērtāku, tāpēc 2021.gadā tika izveidotas Tuul mēneša un dienas biļetes.

Šīs biļetes tika izveidotas, cerot, ka lietotāji izturēsies pret mūsu skrejriteņiem ar lielāku  rūpību un cieņu pret citiem braucējiem. Ar prieku varam teikt, ka tas lielā mērā tā arī ir, un ar abonementu palīdzību varam spert vēl lielāku soli pretī videi draudzīgas pilsētas veidošanā.

 

Izmaiņas mēneša un dienas biļetes nosacījumos

Diemžēl pēdējā pusgada laikā esam novērojuši ikmēneša/dienas biļetes ļaunprātīgas izmantošanas pieaugumu, tostarp skrejriteņa rezervēšanu, neizmantojot to, bloķējot tā pieejamību, sabojājot skrejriteņus un izmantojot tos uzņēmējdarbības vajadzībām. Šos problemātiskos lietotājus lielākoties var iedalīt divās grupās: tie, kas izmanto skrejriteņus uzņēmējdarbībai, un tie, kas tos uzskata par rotaļlietām, tādējādi radot bojājumus un ierobežojot pieejamību atbildīgajiem lietotājiem.

Mēs vienmēr iestājamies par savu lietotāju tiesībām, tāpēc esam nolēmuši veikt dažas izmaiņas mēneša un dienas biļešu nosacījumos, lai nodrošinātu mūsu atbildīgo skrejriteņu braucēju labsajūtu. Lai palielinātu skrejriteņu pieejamību, mēs esam noteikuši:

-400 minūšu limitu 24h biļetei (tiek atcelts vienas sesijas 90 minūšu limits)

-līdzīgs limits 30 dienu biļetei tiek noteikts 600 minūtes apmērā (tiek atcelts 60min ierobežojums dienā). Mēs esam ieviesuši arī izmaiņas, kuras mūsu lietotāji ir arī ļoti gaidījuši: turpmāk šajā minūtē tiks iekļautas rezervācijas, grupu braucienu un pauzes minūtes. Mēs uzskatām, ka šīs izmaiņas palielinās mūsu skrejriteņu pieejamību atbildīgiem lietotājiem un demotivēs skrejriteņu ļaunprātīgos lietotājus.

 

Izmaiņas mēneša abonementa cenā

Kopumā runājot par abonementiem, skrejriteņu nomas kompānijām tās mēdz būt diezgan problemātiskas un neizdevīgas, tāpēc vairums skrejriteņu nomas uzņēmumu šo iespēju nepiedāvā vispār. Neskatoties uz to, mēs vēlamies turpināt piedāvāt mēneša abonementus. Pagājušā gada pavasarī nācās paaugstināt dienas biļetes cenu vispārējo izmaksu pieauguma dēļ. Izmaiņas attaisnojās un ļāva mums saglabāt piedāvājumu. Diemžēl, lai turpinātu piedāvāt ikmēneša biļeti, mums ir jāveic līdzīga korekcija. Līdz ar to ikmēneša biļete maksās €45 mēnesī no 13.04.2023.

Mēs esam apņēmušies ievērot caurredzamību un godīgumu, un saprotam, ka šīs izmaiņas var būt negaidītas mūsu pastāvīgajiem klientiem. Mēs vēlamies apliecināt visiem mūsu ikmēneša abonementa īpašniekiem, ka mēs ar viņiem sazināsimies un informēsim par cenu vai noteikumu izmaiņām pirms šo izmaiņu veikšanas. Turklāt nemitīgi domājam, kā pilnveidot metodes, lai  atšķirtu bezatbildīgos lietotājus no pārējiem, lai padarītu servisu ērtāku un pieejamāku mūsu lietotājiem, vienlaikus turpinot nodrošināt skrejriteņu nomas pakalpojumu pēc iespējas izdevīgāk.

Ja vēlaties uzzināt vairāk par izmaiņām biļešu cenām un lietošanas noteikumiem, droši sazinieties ar mums un mēs ar prieku atbildēsim uz jūsu jautājumiem.