BUJ


Vispārīgi

Kur ir derīga mana Tuul biļete?

Jūsu Tuul biļete ir derīga Rīgā un Jūrmalā.

Vai, izmantojot manu akcijas kodu, tiks piešķirta atlaide, kad iegādāšos Tuul biļeti?

Nē, akcijas kodi un atlaides neattiecas uz Tuul biļešu iegādi.

Vai varu izmantot pieejamo Tuul kredītu, lai iegādātos Tuul biļeti?

Jā, jūsu pieejamais Tuul kredīts vienmēr tiks izmantots galvenokārt Tuul biļetes maksas segšanai. Ja jūsu Tuul kredīts nesedz visu Tuul biļetes summu, trūkstošā summa tiks iekasēta, izmantojot jūsu aktīvo apmaksas veidu.

Vai mana Tuul biļete ir izmantojama visiem braucieniem grupas brauciena režīmā?

Nē, Tuul biļete vienlaicīgi ir izmantojama tikai vienai brauciena sesijai. Par papildu vienlaicīgām braucienu sesijām tiks iekasēta maksa saskaņā ar Tuul cenrādi. Tomēr, ja izmantojat grupas brauciena režīmu un beidzat brauciena sesiju, kad tiek izmantota Tuul biļete, Tuul biļete tiks izmantota nākamajai brauciena sesijai, kuru uzsāksiet.

Vai ar Tuul biļeti iegūšu bezmaksas Tuul rezervācijas minūtes?

Nē, Tuul biļetē nav iekļautas rezervācijas, un maksa par tām tiks iekasēta saskaņā ar pilsētas cenrādi.

Vai ar Tuul biļeti varu beigt brauciena sesiju, kur vien vēlos, bez papildmaksas?

Nē, ja beigsiet brauciena sesiju ārpus stāvvietas zonas, tiks iekasēta pakalpojuma maksa. Jāievēro ceļu satiksmes noteikumi un vietējā satiksmes politika, pat ja jūsu izpriecas brauciens šķiet neierobežots. Lūdzu, droši novietojiet Tuul stāvēšanai stāvvietas zonā, lai netraucētu citiem satiksmes dalībniekiem.

Vai varu apvienot 24 stundu biļeti un 30 dienu biļeti?

Jā, tas ir iespējams! Apņēmīgi Tuul braucēji var aktivizēt gan 24 stundu biļeti, gan 30 dienu biļeti, lai izbaudītu garus braucienus. Pirmās 90 brauciena sesijas minūtes tiks atskaitītas no jūsu 24 stundu biļetes, bet nākamās minūtes tiks atskaitītas no jūsu 30 dienu biļetes.

Vai varu koplietot savu Tuul biļeti ar citiem?

Nē, Tuul biļetes ir paredzētas tikai personīgai lietošanai – nevarat koplietot biļetes ar citiem lietotājiem vai nodot viņiem biļetes.


24 stundu biļete

Cik ilgi ir derīga 24 stundu biļete?

24 stundu biļete ir derīga 24 secīgām stundām no brīža, kad esam saņēmuši jūsu maksājumu. Varat apskatīt 24 stundu biļetes derīguma beigu laiku Tuul lietotnes sadaļā “Tuul biļete”.

Kad sāksies 24 stundu taimera atskaite?

24 stundu skaitītāja atskaite sāksies no brīža, kad būsim saņēmuši jūsu maksājumu.

Vai ar 24 stundu biļeti tiešām varu veikt neierobežotu skaitu braucienu?

Jā, un varat mainīt skrejriteņus, cik vien bieži vēlaties! Tomēr Tuul ir paredzēts koplietošanai, un nav jauki turēt skrejriteni sev, ja to nelietojat. Lūdzam atbrīvot skrejriteni, ja esat pabeidzis braucienu, lai arī citi varētu to izmantot. Ar 24 stundu biļeti varat izmantot bezmaksas braucienu sesijas, kas ilgst līdz 90 minūtēm. Ja jums ir jānokļūst tālāk, pabeidziet brauciena sesiju un sāciet jaunu sesiju, lai netiktu piemērota papildmaksa.

Kāpēc ierobežojat brauciena sesijas minūtes 24 stundu biļetē?

Jo Tuul ir paredzēts koplietošanai, un nav jauki turēt skrejriteni sev, ja to nelietojat. Lūdzam atbrīvot skrejriteni, ja esat pabeidzis braucienu, lai arī citi varētu to izmantot.

Kas ir iekļauts 90 minūšu brauciena sesijā?

Tiek skaitītas tikai faktiskās brauciena minūtes – laiks no sesijas sākuma līdz beigām. Rezervācijas minūtes nav iekļautas 90 minūšu braucienu sesijās, un par tām tiek iekasēta maksa saskaņā ar pilsētas cenrādi.

Kas notiek, ja mana brauciena sesija ir ilgāka nekā 90 minūtes?

Ja aktīvās 24 stundu biļetes izmantošanas laikā jums ir brauciena sesija, kuras ilgums pārsniedz 90 minūtes, par sesijas brauciena minūtēm no 91. minūtes tiks iekasēta maksa saskaņā ar parasto pilsētas minūšu cenrādi.

Kas notiek, ja mana 90 minūšu brauciena sesija turpinās pēc 24 stundu biļetes derīguma termiņa beigām?

Ja sākat sesiju pirms 24 stundu biļetes derīguma termiņa beigām, varat izmantot 90 minūšu sesijas minūtes bez papildmaksas. Ja sesija turpinās ilgāk nekā 90 minūtes, par brauciena minūtēm no 91. minūtes tiks iekasēta maksa saskaņā ar parasto pilsētas minūšu cenrādi.

Vai “pauzes” minūtes ir ieskaitītas 90 minūšu brauciena sesijā?

Jā, pauzes minūtes tiek uzskatītas par parastām brauciena minūtēm. Tādējādi pauzes minūtes patērēs jūsu sesijas minūtes. Ņemiet vērā, ka skrejriteņa pauzēšana neatjauno brauciena sesiju. Lūdzu, beidziet nomas sesiju, lai netiktu piemērota papildmaksa.


30 dienu biļete

Cik ilgi ir derīga 30 dienu biļete?

30 dienu biļete ir derīga 30 secīgām dienām no brīža, kad esam saņēmuši jūsu maksājumu. Varat apskatīt 30 dienu biļetes derīguma beigu laiku Tuul lietotnes sadaļā “Tuul biļete”.

Kad sāksies 30 dienu atskaite?

30 dienu atskaite sāksies no brīža, kad būsim saņēmuši jūsu maksājumu.

Ko nozīmē 60 minūšu dienas brauciena ierobežojums?

60 minūšu dienas brauciena ierobežojums nozīmē, ka ar 30 dienu biļeti iegūstat 60 bezmaksas brauciena minūtes dienā, kas ir iekļautas 30 dienu biļetē. Ja kalendārajā dienā, izmantojot aktīvo 30 dienu biļeti, brauksiet vairāk nekā 60 minūtes, par brauciena minūtēm no 61. minūtes tiks iekasēta maksa saskaņā ar parasto pilsētas minūšu cenrādi.

Kur varu redzēt, cik bezmaksas minūšu konkrētajā dienā ir atlicis?

To, cik bezmaksas brauciena minūšu ir atlicis pašreizējā kalendārajā dienā, varat redzēt Tuul lietotnes sadaļā “Tuul biļete”. Lūdzu, ņemiet vērā, ka minūšu skaitītājs tiek atjaunots pēc katras brauciena sesijas (aktīvās brauciena sesijas minūtes netiek atskaitītas).

Kas notiek, ja braucu vairāk nekā 60 minūtes dienā?

Ja aktīvās 30 dienu biļetes izmantošanas laikā braucat vairāk nekā 60 minūtes dienā, par brauciena minūtēm no 61. minūtes tiks iekasēta maksa saskaņā ar parasto pilsētas minūšu cenrādi.

Kad tiks atiestatīts 60 minūšu skaitītājs?

Dienas 60 minūšu skaitītājs tiek atiestatīts pusnaktī. Dienas minūšu skaitītājs katru dienu sākas plkst. 00.00 un beidzas plkst. 23.59. Dienas minūtes var izmantot vairākās braucienu sesijās un ar dažādiem skrejriteņiem. Tās nav jāizlieto vienā sesijā.

Cik dienas brauciena minūšu iegūstu, ja iegādājos 30 dienu biļeti dienas vidū?

Neatkarīgi no laika, kad iegādājaties 30 dienu biļeti, iegūstat pilnas 60 brauciena minūtes 30 dienu biļetes pirmajai kalendārajai dienai. Ja iegādājaties biļeti plkst. 12.00, tik un tā iegūstat pilnas 60 brauciena minūtes izmantošanai iegādes dienā (no plkst 12.00 līdz plkst. 23.59). Tāda pati loģika attiecas uz 30 dienu biļetes pēdējo dienu. Iegūsiet pilnas 60 brauciena minūtes 30 dienu biļetes pēdējā dienā atlikušajam laikam (iepriekšminētajā piemērā no plkst. 00.00 līdz 11.59). Ja iegādāsieties jaunu 30 dienu biļeti, 60 minūšu skaitītājs tiks atiestatīts no brīža, kad būsim saņēmuši jūsu maksājumu.

Kurai dienai tiks pieskaitītas braucienu sesijas, ja mans brauciens turpināsies nākamajā dienā?

Brauciena sesijas datums tiek noteikts, ņemot vērā datumu, kurā sākāt brauciena sesiju, pat ja sesija turpinās nākamajā datumā. Piemēram, ja sāksiet brauciena sesiju plkst. 23.55 un tā turpināsies nākamajā datumā, visas no sākuma datuma atlikušās minūtes tiks skaitītas līdz sesijas beigām.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka sesijās, kas turpinās nākamajā datumā, beidzoties minūtēm no sākuma datuma, tiks piemērota maksa saskaņā ar TUUL pilsētas cenrādi. Minūšu skaitīšana jaunajam datumam netiks sākta sesijām, kas turpināsies pēc nākamā datuma. Lai netiktu iekasēta papildmaksa, beidziet brauciena sesiju, pirms ir beigušās iepriekšējās dienas brauciena minūtes, un sāciet jaunu brauciena sesiju jaunajā kalendārajā dienā.

Kas notiek, ja sāku brauciena sesiju pirms 30 dienu biļetes derīguma termiņa beigām un mana sesija turpinās pēc derīguma termiņa beigām?

Ja sākat sesiju pirms 30 dienu biļetes derīguma termiņa beigām, varat izmantot visas atlikušās minūtes šajā pēdējā sesijā. Piemēram, ir 30 dienu biļetes pēdējā diena, un jums ir atlikušas 20 minūtes līdz 30 dienu biļetes derīguma termiņa beigām, bet jums vēl ir palikušas 45 dienas brauciena minūtes. Tas nekas – varat izmantot pilnas 45 minūtes šajā sesijā, pat ja brauciena sesijas laikā beidzās 30 dienu biļetes derīguma termiņš.

Vai “pauzes” minūtes ir ieskaitītas 60 dienas brauciena minūtēs?

Jā, pauzes minūtes tiek uzskatītas par parastām brauciena minūtēm. Tādējādi pauzes minūtes patērēs jūsu dienas minūtes.

Kā varu atcelt 30 dienu biļetes automātisku atjaunošanu?

Varat jebkurā laikā atcelt 30 dienu biļetes automātisko atjaunošanu, izmantojot iespēju Tuul lietotnes sadaļas “Tuul biļete” apakšā.