Kasutamise üldreeglid
3.1. Tõukeratta kasutamine peab toimuma kooskõlas kehtivate õigusaktidega ning eelkõige ohutult nii teie kui kolmandate isikute tervise ja vara suhtes.
3.2. Tõukeratta kasutamiseks peate avama rakenduse ja olema oma kasutajakontole sisse logitud. Tõukeratta igakordseks kasutamiseks sõlmime meie vahel eraldi lepingu käesolevas lepingus sätestatud tingimustel. Igakordse lepingu sõlmimise hetkeks on tõukeratta lukust avamise hetk.
3.3. Juhime tähelepanu, et meie teenust kasutades saate te tasu ees tõukeratta isikliku ja tähtajalise valdamise ja kasutamise õiguse selle sihipäraseks kasutamiseks (s.o tõukerattaga sõitmiseks). Tõukeratta omand kuulub igal ajal COMODULE OÜ-le. Tõukeratta kasutamise õiguse alla ei kuulu õigus tõukeratast või selle osasid rikkuda, lõhkuda, eemaldada, muuta, täiendada või lahti võtta.
3.4. Tõukeratta kolmandale isikule kasutada andmine tasuta või tasu eest on rangelt keelatud, v.a grupisõidud punktides 3.21 – 3.26 nimetatud tingimustel.
3.5. Tõukeratta lukust avamisega te nõustute, et kasutate tõukeratast Lepingus kehtestatud või viidatud tingimuste kohaselt. Juhime tähelepanu, et nõuete rikkumine või eiramine võib kaasa tuua vastutuse, sh (leppe)trahvid ja kahjunõuded teie vastu, samuti Lepingu ülesütlemise.
3.6. Kasutaja, kes on tõukeratta lukust avanud, vastutab tõukeratta seisundi säilimise eest kasutusperioodil ja tõukeratta tagastamise eest rakenduses ettenähtud parkimisalale seisundis, milles see oli kasutamise alustamisel. Kui tagastatud tõukeratas on kahjustatud või vajab parandamist, siis nõutakse teilt tõukeratta parandamise kulude hüvitamist vastavalt punktides 4.10 ja 4.12.3 sätestatule.
Tõukeratta lukust avamine
3.7. Teenuse kasutamiseks on teil tarvis Google Play või Apple App Store kaudu alla laadida mobiilirakendus Tuul, luua isiklik kasutajakonto ning sisestada isikliku kehtiva krediit- või deebetkaardi andmed.
3.8. Tõukeratta avamiseks on vaja kas
– läbi rakenduse valida kaardivaatelt tõukeratas või
– skaneerida tõukeratta lenksul oleva kleebise QR-kood või
– sisestada kleebise allääres olev 6-kohaline kood manuaalselt.
Vajadusel saate te kasutada rakendusesisest taskulambi funktsiooni.
3.9. Rakenduses avanevalt kaardivaatelt näete te enda ning lähedalasuvate, sõitmiseks saadaval olevate tõukerataste asukohta. Kui te näete oma asukohas tõukeratast, mida teile rakenduses ei kuvata, siis tõenäoliselt on tõukerattal tehniline probleem või akut alla 10% ning ratas ei ole kasutamiseks saadaval.
3.10. Rakenduse abil tõukeratta lukust avamisega nõustute tõukeratta kasutamisega tasu eest vastavalt kehtivale hinnakirjale. Tasu ja tasumise tingimused vt punkti 4.2.
3.11. RAKENDUSE KAARDIL MÄRGITUD PARKIMISALAD JA PIIRANGUTE ALAD ON KEHTESTATUD KOOSTÖÖS KOHALIKU OMAVALITSUSEGA JA NENDEGA ARVESTAMINE ON TEILE KOHUSTUSLIK. Piirangud võivad tähendada seda, et teatud alale on tõukerattaga sisenemine keelatud või seal liikumine seotud muude piirangutega. Tõukerattaga on lubatud sõita väljaspool parkimisala, kuid sõidu peate lõpetama rakenduses märgitud parkimispiirkonnas, vastasel korral on meil õigus nõuda teie käest leppetrahvi.
3.12. Rakenduses kuvatakse reaalajas ligikaudset hinnangut sellele, kui pika distantsi saab enne järgmist laadimist läbida. Aku info kuvatakse teile teekonna paremaks planeerimiseks ning see on indikatiivse tähendusega.
3.13. Enne tõukeratta avamist soovitame arvestada ilmaprognoosiga planeeritava sõidu ajaks, et teie sõidukogemus oleks meeldiv ja turvaline.
3.14. Te kinnitate iga kord, kui tõukeratta lukust avate ja sõitu alustate, et olete tutvunud:
(a) kohalduvate liiklemist reguleerivate õigusaktide ja -eeskirjadega;
(b) Lepingus ettenähtud tingimuste, kohustuste ja piirangutega;
(c) teile kui sõitjale Lepingu punktides 3.40–3.59 esitatud nõuetega.
Tõukeratta broneerimine
3.15. Tõukeratast on võimalik endale broneerida. Kasuta broneeringut näiteks lühiajaliseks parkimiseks, kui soovid hiljem sõitu jätkata, või sobiva tõukerattani jõudmiseks. Teised kasutajad ei saa broneeritud tõukeratast rentida.
3.16. Broneerimine on tasuline ning tasu arvestatakse minutipõhiselt tõukeratta broneerimise hetkel kehtiva hinnakirja alusel. Rakenduva tasu suurust näed rakenduse kaardilt sobiva tõukeratta valimisel.
3.17. Broneerimistasu arvestus algab broneeringu kinnitamisega ning lõpeb kas broneeringu tühistamisega või tõukeratta lukust avamisega.
Pausi funktsioon
3.18. Kliendil on võimalik kasutada pausi funktsiooni. Teised kasutajad ei saa pausile jäetud tõukeratast rentida. Pausi saab kasutada lühiajalisel parkimisel kuni 60 järjestikuse minuti jooksul, misjärel käimasolev rendisessioon lõpetatakse automaatselt ja tõukeratas vabastatakse teiste kasutajate jaoks.
3.19. Pausi funktsioon on tasuline. Tasu arvestatakse minutipõhiselt tõukeratta pausifunktsiooni aktiveerimise hetkel kehtiva hinnakirja alusel.
3.20 Pausi funktsiooni saab kasutada vaid tõukeratta lukust avamise järel ehk aktiivse rendisessiooni ajal. Minutipõhist tasu arvestatakse iga alanud minuti eest. Ajaarvestus algab pausi nupu vajutamisega ning pausi saab lõpetada sõidusessiooni jätkamise või sõidu lõpetamisega.
Grupisõidud
3.21. Grupisõidu sessiooniga saab kasutaja avada lukust kuni 5 tõukeratast, et sõita ise ja avada tõukerattaid kasutamiseks oma kaaslastele (grupi liikmed). Ära ava tõukerattaid võõrastele isikutele.
3.22. Grupisõidu sessioone võivad alustada kasutajad, kes on vähemalt 18-aastased. Grupisõidu sessiooni avamisel sõlmib kasutaja meiega Lepingu kuni 5 tõukeratta kasutamiseks enda nimel ja arvel Lepingus sätestatud tingimustel.
3.23. Tõukerataste lisamine grupisõitu on võimalik kogu sessiooni vältel. Palume jälgida mobiilirakenduse juhiseid tõukerataste avamisel ning grupi liikmete juhendamisel. Grupisessiooniks avatud tõukerataste kasutamisel kehtivad käesolevad kasutustingimused, arvestades grupisõidu kohta sätestatud erisusi.
3.24. Grupisõiduks teistele isikutele tõukerataste avamisega võtate vastutuse, et grupi liikmed teavad Tuul tõukeratta kasutamise tingimusi ja nõustuvad nendega ja kohustuvad neid järgima.
3.25. Grupisõidu sessiooni alustamisel võime teha teie maksevahendile eelbroneeringu 15 euro ulatuses.
3.26. Grupisõidu sessiooni kasutaja ei või nõuda grupi liikmetelt tõukeratta kasutamise eest kõrgemat tasu kui on Tuul hinnakirja järgi maksmisele kuuluv tasu. Sh on keelatud nõuda grupi liikmetelt lisatasusid, vahendustasu või muid makseid.
30 päeva pääse
3.27. Sul on võimalik osta endale Tuul 30 päeva pääse. 30 päeva pääse hakkab kehtima alates makse laekumisest ning kehtib 30 päeva alates sellest hetkest. 30 päeva pääsme kehtivuse lõppemise täpset aega saad alati vaadata oma Tuul rakendusest.
3.28. 30 päeva pääsme omanikul on selle kehtivuse jooksul võimalik sõita igal kalendripäeval kuni 60 minutit. Päeva minutite arvestus algab igal kuupäeval kell 00:00 (EET) (v.a kui Sul on kuupäeva vahetumise hetkel pooleli eelmisel päeval alustatud sõit) ja lõpeb kell 23:59. Päeva minuteid saab jagada erinevate sõidusessioonide vahel. Minutite arvestamine algab tõukeratta avamisega ja lõpeb selle kohase lukustamisega.
3.29. Sõidusessiooni kuupäevaks on alati see kuupäev, mil Sa sõitu alustasid, isegi kui Su sõidusessioon kestab üle südaöö ja jätkub uuel kuupäeval. Näiteks, kui Sa alustad sõidusessiooni kell 23.55 ja see jätkub uuel kuupäeval, siis selle sessiooniga saad veel ära kasutada kõik sõiduminutid, mis Sul olid alles sõidu alustamise kuupäevast. Eelmisel kuupäeval alustatud sõidusessiooni lõpetamisel aeguvad kõik eelmise kuupäeva kasutamata sõiduminutid.
3.30. Tõukeratta broneerimise minuteid ei arvestata 30 päeva pääsme minutitest maha ning broneerimine toimub Tuul tingimuste ja hinnakirja järgi eraldi.
3.31. 30 päeva pääsme igapäevased sõiduminutid ei kumuleeru. Ühe päeva kasutamata sõiduminuteid ei saa teisele kuupäevale üle tuua või koguda. Kasutamata päevaseid sõiduminuteid ei hüvitata.
3.32. Loomulikult võid Sa 30 päeva pääsme omanikuna sõita päevas ka rohkem kui 60 minutit. Sellisel juhul arvestatakse sõidule alates 61-st sõiduminutist linna hinnakirjajärgset tasu. Hea uudis on see, et sellistele lisaminutitele saab kohaldada ka eri- ja sooduspakkumisi (promokoodid jne).
3.33. Tarbijana on Sul 14 päeva jooksul õigus taganeda 30 päeva pääsme ostust. Taganemiseks saada palun e-kiri info@tuul.xyz. Sinu 30 päeva pääse deaktiveeritakse hiljemalt järgmisel päeval pärast taganemisavalduse saamist. Me tagastame Sulle 30 päeva pääsme hinna Sinu arvelduskontole kolme tööpäeva jooksul pärast 30 päeva pääsme deaktiveerimist, arvestades eelnevalt maha tasu ostetud 30 päeva pääsme kehtinud päevade eest enne ostust taganemist (30 päeva pääsme hind*(kehtinud päevade arv)/30).
3.34. 30 päeva pääsme aegumisel väljastatakse teile automaatselt uus 30 päeva pääse. Sa võid 30 päeva pääsme uuendamisest loobuda igal ajal oma Tuul rakenduses enne kehtiva 30 päeva pääsme aegumist. Juhul, kui Su 30 päeva pääse uuenes, sest Sa olid unustanud uuendamisest loobuda, siis saad uuenenud 30 päeva pääsmest taganeda eelkirjeldatud viisil.
24 tunni pääse
3.35. Sul on võimalik osta endale Tuul 24 tunni pääse. 24 tunni pääse hakkab kehtima alates makse laekumisest ning kehtib peale ostu sooritamist alustatud sõitudele ja 24 tunni jooksul. Juhime tähelepanu, et 24 tunni pääse ei ole seotud kalendripäevaga ning Sa võid alustada oma Tuul päeva igal ajal. Ostetud 24 tunni pääsme kehtivuse lõppemise täpset aega saad vaadata oma Tuul rakendusest.
3.36. 24 tunni pääsme kehtivuse ajal võid teha piiramatul hulgal kuni 90-minutilisi sõidusessioone. Kui Su üks sõidusessioon kestab üle 90 minuti, siis alates selle sessiooni 91-sõiduminutist rakendatakse linna hinnakirjajärgset tasu. Hea uudis on see, et nendele lisaminutitele saab kohaldada ka juba eri- ja sooduspakkumisi (promokoodid jne).
3.37. Kui Sa alustad uut sõidusessiooni vähem kui 90 minutit enne oma 24 tunni pääsme kehtivuse lõppu, siis selle sessiooni 90 minutit võib minna ka üle 24 tunni pääsme kehtivuse lõppu ilma eraldi tasuta. Sõidusessiooni lõpetamisel on 24 tunni pääse aegunud (sõltumata sellest, kas sõitsid 90 minutit täis või mitte). Kui 24 tunni pääsme kehtivuse kaotamise hetkel kestnud sõidusessioon kestab üle 90-minuti, siis alates 91st minutist rakendatakse linna hinnakirjajärgset tasu.
3.38. 24 tunni pääse ei hõlma broneerimisi, st broneeringute minutid ei lähe 24 tunni pääsme minutite arvestusse ning broneerimistele kohalduvad Tuul kasutustingimused ja hinnakirjajärgsed tasud.
30 päeva pääsme ja 24 tunni pääsme kombineerimine
3.39. Jah – see on võimalik! Tõsimeelsed Tuule sõitjad saavad osta endale üheaegselt nii 30 päeva pääsme kui 24 tunni pääsme ja nautida 90+ minutit kestvaid sõite parima hinnaga. Sellisel juhul arvestatakse sessiooni juures sõiduminuteid kõigepealt 24 tunni pääsme arvelt ja seejärel 30 päeva pääsme arvelt.
30 päeva pääsme ja 24 tunni pääsme eritingimused:
- 30 päeva pääse ja 24 tunni pääse kehtivad ainult nende ostjale ja on isiklikuks kasutamiseks. 30 päeva pääsme ja 24 tunni pääsme edasi- või kasutada andmine teisele isikule ei ole lubatud. Selle keelu rikkumisel tühistatakse kehtivad piletid ilma raha tagastamiseta.
- Eri- ja sooduskoodid ei kehti 30 päeva pääsme või 24 tunni pääsme ostmisel, v.a kui soodustuse tingimustes on kohaldumine eraldi väljatoodud.
- Kui 30 päeva pääsme ja või 24 tunni pääsme omanik alustab grupisõidu sessiooni, siis 30 päeva pääsme ja/või 24 tunni pääsme minutid arvestatakse üksnes pileti omanikule ning need ei laiene teistele grupisõidu osalejatele; teiste grupisõidus osalejate sõidud arvestatakse vastavalt TUUL hinnakirjale.
- 30 päeva pääse ja 24 tunni pääse ei sisalda broneerimisteenust ega parkimisteenust. Need teenused on Sulle kättesaadavad vastavalt TUUL kasutustingimustele ja hinnakirjale.
Turvalisus
3.40. Hiljemalt tõukeratta lukust avamisel ja enne tõukerattaga sõitmist veenduge, et see oleks terve, terviklik ja kasutamiseks ohutus seisukorras:
- vaadake üle raami ja lenksu seisund, kontrollige, et tõukerattal oleksid olemas üks eesmine-, kaks külgmist- ja üks tagumise porilaua helkurriba,
- tõukeratta rattad on terved ja liiguvad vabalt, väliskummid ei ole tühjad, rehvid kulunud või rikutud,
- katsetage, kas pidurid toimivad,
- akut peab olema järgi vähemalt 10%,
- katsetage, kas märguandekell ja esi- ning tagatuli töötavad.
3.41. Juhul, kui tõukeratas ei vasta eelkirjeldatud nõuetele, siis palume viivitamatult võtta meiega ühendust kasutajatoe telefonil +372 5555 3050. Kui te asute nõuetekohase esmase kontrolli järel ilmnenud mittekorras tõukeratast kasutama, siis vastutus puuduste eest langeb teile.
3.42. Mitte töökorras või tehnilise puudusega tõukeratta kasutamine võib olla ohtlik teie ja teiste inimeste elule ja tervisele. Palume olla vastutustundlikud ning mitte asuda selliseid tõukerattaid kasutama. Kui puudus või rike ilmneb sõidu ajal, siis katkestage koheselt sõit ning võtke ühendust meie klienditoega telefonil +372 5555 3050.
Sõitmine
3.43. Tõukerattaga sõites olete kohustatud järgima kõiki kehtivaid õigusakte ning käesolevat Lepingut.
3.44. Tõukeratas on kergliikur liiklusseaduse tähenduses. Kergliikuriga on lubatud liigelda eelkõige jalgrattateel, jalgratta- ja jalgteel, jalgteel, kõnniteel ning jalgrattarajal. Liiklemisele kehtivad nõuded on sätestatud liiklusseaduses, mille viimase versiooni leiab Riigi Teataja lehelt. Kehtiva liiklusseaduse link: https://www.riigiteataja.ee/akt/115032019009?leiaKehtiv
3.45. Tõukerattal võib sõita ainult üks inimene korraga.
3.46. COMODULE tõukeratta maksimaalne kandevõime tavapärase linnasõidu tingimustes on 120 kilogrammi.
3.47. Tõukerattaga sõites kasutage sobivat riietust ja jalanõusid ning kaitsevarustust, mida võib tõukerattaga sõitmisel tervisekahjustuste vältimise eesmärgil mõistlikuks pidada (kiiver, kaitsmed).
3.48. Tõukeratta kasutamine on keelatud, kui olete tarvitanud alkoholi, narkootikume, ravimeid või muid aineid, mille toime võib vähendada teie võimet tõukeratast ohutul viisil kasutada.
3.49. Tõukerattaga sõitmiseks peate igal ajal hoidma vähemalt ühe käega lenksust kinni.
3.50. Tõukeratta suurim lubatud sõidukiirus on 20km/h. Jalakäija vahetus läheduses on lubatud sõita jalakäija tavakiirusega. Tõukerattaga sõites valige kiirus vastavalt kehtivale kiiruspiirangule, oma sõidukogemusele, ilmale, tee- ja liiklusoludele selliselt, et suudate tagada täieliku kontrolli tõukeratta üle ning sõita ja peatuda sellega ohutult.
3.51. Ristuvatele teedele ja ülekäigurajale jõudes tuleb vähendada sõiduki kiirus samaväärseks jalakäija kiirusega ning veenduda ohutus teeületuses. Ülekäigurajal või ülekäigukohal ei ole tõukeratta juhil eesõigust (välja arvatud juhul, kui tõukerattaga ületatakse ülekäigurajal sõiduteed, millele sõidukijuht pöörab). Tõukeratta juhile kehtib ülekäigurada ületades eesõigus vaid siis, kui ta ületab selle ratast käekõrval lükates.
3.52. Tõukerattaga sõites on keelatud kasutada mobiiltelefoni, tahvelarvutit, helimängijat või muud seadet, kui see võib hajutada teie tähelepanu ja vähendada võimet tõukeratast ohutul viisil kasutada.
3.53. Renditõukerattaga on keelatud sooritada või proovida trikke ja muid ohtlikke manöövreid.
3.54. Tõukerattaga sõitmisel kohustute olema sõiduvahendi ja ümbruse suhtes säästvad ja heaperemehelikud. Keelatud on tõukerattaga sõitmine väljaspool sillutatud teid (v.a kui see on vältimatu teekonna jätkamiseks) või liiklemiseks keelatud aladel, tõukeratta kasutamine võidu- või trikisõiduks või muul viisil, mis on ohtlik või häirib teisi liiklejaid. Kasutaja võtab teavataks, et Tuul kui teenusepakkuja ei vastuta teekatte kvaliteedist tuleneda võivate õnnetusjuhtumite eest.
3.55. Kui avastate sõidu kestel, et tõukeratas ei vasta ohutusnõuetele, või märkate mõnda muud ohtlikku viga või riket, siis tuleb teil tõukerattaga sõitmine lõpetada esimesel võimalusel ja tõukeratta seisundist punktides 3.41-3.42 sätestatu kohaselt teavitada.
Sõidu lõpetamine ja parkimine
3.56 Tõukeratta kasutamise lõpetamine tähendab sõiduki lukustamist parkimispiirkonnas. Parkimisala on välja toodud meie rakenduse kaardil. Teie kohustus on planeerida oma sõit selliselt, et lõpetate sõidu parkimispiirkonnas, arvestades sealjuures tõukeratta aku seisu. Te olete kohustatud tõukeratta jätma parkimisalale ka juhul, kui aku on eelnevalt tühjaks saanud ja tõukerattaga sõita ei saa. Tasu tõukeratta kasutamise eest arvestatakse kuni tõukeratta lukustamiseni parkimisalal.
3.57. Ratta lukustamine kasutaja poolt väljaspool parkimisala võib olla tehniliste meetmetega välistatud või kaasa tuua täiendavad lisatasud.
3.58. Sõidusessioon lõpetatakse alati automaatselt juhul, kui tõukeratas on seisnud enam kui 15 minutit järjest ühes kohas, sõltumata sellest, kas tõukeratas asub parkimisalas või piirangute tsoonis. Kui sõidusessioon lõpetatakse automaatselt ja tõukeratta asukoht jääb sel hetkel väljapoole lubatud parkimisala, siis rakenduvad punktis 4.12 toodud sanktsioonid.
3.59. Parkimisalal tuleb tõukeratas parkida tõukeratta tugijala peale püstisesse asendisse, järgides parkimisalal olevaid märke ja korraldusi.
Tuul tõukeratas tuleb parkida:
– püstises asendis,
– parkjala peal,
– võimalusel rattaparklasse või tähistatud tõukerattaparklasse,
– paralleelselt kergliiklusteega kergliiklustee ääres,
– paralleelselt kõnniteega kõnnitee ääres – sealjuures jättes jalakäijale kõnniteel vähemalt 1,5m laiune käiguriba.
Tuul tõukeratta parkimine on keelatud järgmistes kohtades:
– siseruumides,
– sõiduteedel,
– jalgrattateedel ja jalgrattaradadel,
– ülekäiguradade vahetus läheduses,
– kinnistes aedades,
– kinnistes parklates,
– parkimismajades,
– autodele ette nähtud ja vastavalt tähistatud parkimiskohtadele,
– kitsastel kõnniteelõikudel,
– välja-, varu- ja avariiväljapääsude trajektooril ja lähemal neile kui 2m,
– tuletõrje veevõtukohtade juures, kus tõukeratas võib takistada ligipääsu veevõtukohale,
– kaubalaadimisaladel ja 2m raadiuses sellistest aladest,
– veekogude kallastel, kus vee piirini jääb vähem kui 5 meetrit,
– ebatasastel ja sillutamata teekattega pindadel (sh liiv).
3.60. Meil on õigus pakkuda täiendavaid soodustusi tõukerattaparklates sõidusessiooni lõpetamise eest. Soodustusega parkimistsoonid on toodud välja Tuul mobiilirakenduse kaardivaates. Soodustuse eesmärk on renditõukerataste korrektse parkimiskultuuri toetamine ja avalike tõukerattaparklate tutvustamine teenuse kasutajatele.
Soodustuse rakendumiseks peab kasutaja enne sõidusessiooni lõpetamist mobiilirakenduse kaardi abil veenduma, et sõiduki asukoht ühtib GPS-järgse asukohaga.
Soodustus rakendub automaatselt ja on arvel eraldi välja toodud. Parkimiskordade arv ei ole piiratud.
3.61. Juhul, kui tõukerattal esineb tehniline probleem ja kokkuleppel meie kasutajatoega jätate lukustatud ratta väljaspoole parkimisala, siis olete kohustatud jätma tõukeratta sobiva kõnnitee serva, tõukeratta tugijalale püstisesse asendisse selliselt, et see ei takista jalakäijate ega liiklusvahendite liikumist teel, uksest, väravast, jne.
Õnnetused
3.62. Juhul, kui te osalete tõukeratta kasutamise ajal õnnetuses, avariis, kahju või tervisekahjustuse tekkimises või kui tõukeratas varastatakse või te selle kaotate, siis teatage sellest politseisse telefonil 112 ja meile vastavalt punktis 8.1 sätestatule.